ガスコンロの火がつかないなどのトラブルサポートもおまかせください！

ホームマイスター24

 

ガスのトラブルはホームマイスター24がサポートいたします。

 

・ガスがでない・・・

ガスの開栓手配をしたかご確認ください。開栓もしているのにガスがでない場合は、すべての

ガス器具を止め、ガスメーターの復帰ボタンを押し、2～3分待ち、使用できるかご確認ください。

 

・給湯器がお湯にならない。（水は普通に出る）

ガスメーターが遮断しているか確認し、ガスメーターの復帰操作を行ってください。

ガス栓が閉まっている場合はガス栓を開いてください。ガス切れ（プロパンガス）の場合、

ガス会社にご連絡いただきガス容器の交換をしてください。

 

・給湯器の火がつかない、給湯器が点火後すぐに火が消える。

○湯温調節のレバー（つまみ）が「水」に設定されていないかご確認ください。

○乾電池は入っているか、あるいは乾電池の【＋－】が逆になっていないかご確認ください。

○乾電池がなくなりかけていないか、電池消耗のランプがついていないかご確認ください。

○ガス栓（ガスの元栓）は全開になっているか・給水栓（水の元栓）は開いているかご確認ください。

○フィルターが詰まった状態になっていないかご確認ください。

○安全装置が作動していないかご確認ください。

○ガスホースが折れていないかご確認ください。

 

・ガスコンロの火が片方つかない。

日々の使用によるガタつき、汚れや詰まりが原因でバーナーが劣化している可能性があります。

やわらかい布・ブラシなどで掃除をして見てください。お掃除をした後は水分をふき取ってから

着火してください。また、使用頻度の低いバーナーがつかなくなる場合があります。着火しない

場合は、何度か試してみて火がつくかご確認ください。

 

・全てのガスコンロの火がつかない。

○ガスの開栓手配をしたかご確認ください。

○ガスの開栓をしているが、ガスがでない場合は、ガスの復帰ボタンについてを参照ください。

○着火する際に、着火スイッチから火花が飛んでいない場合、電池切れの可能性もありますので、

新しい乾電池に交換し、火花が出るかご確認ください。

○お子様の操作を防止する「チャイルドロック」がかかっている場合があります。

気がつかないうちに、ロック状態にしてしまうときもあるので、こちらもご確認ください。

 

※ガスのトラブルにつきましては、お電話にて元栓の開閉等のご案内を行います。

※緊急を要すると考えられる場合は、会員様の安全を第一に考え、弊社の出動よりも

ガス会社への連絡補助を優先いたします。

※メーカー対応になる場合はサービス対象外となりますが、メーカー・ガス会社の

コールセンターへご案内いたします。

 

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株式会社ホームマイスター24

03-4232-2526

 

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