カギをなくしてしまった時などのサポートも！

カギをなくしてしまった時などのサポートも！

ホームマイスター24

カギのトラブルはホームマイスター24がサポートいたします。

・カギをなくしてしまった。

鞄のポケットや服のポケットをご確認ください。

可能であればカギをなくす前に立ち寄った建物や通った道などもご確認ください。

・カギを回そうとしたら折れてしまった。

折れてしまったカギが、少しでも穴から顔を覗かせていませんか？

ピンセットやペンチを使うと簡単にカギを取り出すことができます。

・カギの調子が悪く回りづらいときがある。

カギの溝や凸凹、切り込みの部分を使用済みの歯ブラシなどで掃除してみてください。

穴のくぼみにホコリがたまることがあるため、定期的にブラシで掃除するとカギがスムーズに回ります。

可能であれば掃除機を使用して、カギ穴の中に入っているホコリやゴミを吸い出してください。

・トイレのカギが中からかかってしまった。

ドアノブについている「非常解錠装置」と呼ばれる溝にコインを差して回すことで一時的にカギを

開けることができます。非常解錠装置がない場合は、ドアの隙間に針金ハンガーの三角部分を、

ひっかけて引っ張れば解錠できる場合もあります。

・エントランス（共有部）のオートロックを解錠してほしい。

エントランスのオートロックについては、個室と違い自動ドアにつながる電流が流れているため、

解錠の際に故障する可能性があります。他ご入居者様へのご迷惑やオートロックが使用できない間

のセキュリティーの問題も発生しますので、解錠はお断りしています。オートロックは他の入居者

様が出入りされた際などに入館して下さい。

解消されない場合、コールセンターにご連絡いただき、専門業者がお伺いすることも可能です。

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