【Ｑ＆Ａ】賃貸借契約更新についてのご案内送付について
三船地所
ただいま、更新時、更新書類等ご提出いただくご入居者様へ【賃貸借契約更新についてのご案内】を送付させていただいております。
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更新費用、振込をもって更新意思とする自動更新のご案内となります。
従来の更新方法は添付画像（従来）１～７のように書類ご提出をいただいておりました。
お客様のご要望を受け、今回、所定の書類をご提出していただきましたら、添付画像（ご提出後）１～３のみとなります。
ご来店不要となり、お客様のご都合のいい時間にお受付させていただける方法となっております。
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新型コロナウィルス感染症緊急事態宣言に伴い、営業自粛をさせていただいております。
お電話が大変繋がりにくくなっております。
営業開始後も、窓口は完全予約制とさせていただく予定です。
「ご相談予約（リンク有）」よりご予約およびご質問をお受付しております。
なお、よくある質問を下記Q&Aにご用意しましたので、ご一読いただけますと幸いです。
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≪書類について≫
Q. 送られてきた書類はなんなのか。
A. 振込をもって更新意思とする、自動更新のご案内となります。
また、民法改正により、連帯保証人の極度額設定が義務付けられました。
そのため、連帯保証人極度額に関する同意書もお送りさせていただいております。
Q. 書き方がわからない。
A. 別紙１…契約者氏名、ご記入日付を署名し、ご捺印ください。（シャチハタ不可）
別紙２…連帯保証人氏名、ご記入日付を署名し、実印にてご捺印ください。
保証会社申込書…連帯保証人がいない場合、☆印の箇所へ全てご記入ください。
各種提出物に関しましては、ご案内に記載ありますので、ご確認ください。
≪手続き方法について≫
Q. 手続きはどうやってするのか
A. 所定の書類に記名捺印、日付をご記入いただき、当社へご提出ください。
提出後、次回更新よりお振込をもって更新意思とさせていただき、契約更新をさせていただきます。
≪提出について≫
Q. どこに提出したらいいか。
A. 当社ポストへご提出お願いします。
Q. ２部あるが、どれを提出するのか。
A. ２部のうち、１部をご提出いただき、もう1部はお客様控えとしてご契約書と一緒に大事に保管してください。
Q. 提出したあとはどのような流れになるのか。
A. 更新月２～３ヶ月前に「更新のご案内」が送付されます。
ご案内に記載あるご契約情報をご確認いただき、ご変更がない場合は、更新費用をお振込お願いします。
ご変更がある場合は、「賃貸借契約内容のご変更申込（リンク有）」よりご申請ください。
各種お手続き方法をご連絡差し上げます。
なお、ご変更につきましては、契約更新時以外でも可能となります。
≪更新について≫
Q. まだ更新ではないまたは更新をしたのに手紙が届いた。
A. 自動更新に関する同意書となります。
次回、更新の際は、「更新のご案内」をお送りいたします。
家賃やその他契約内容につきましては変更に関する書類ではございません。ご安心ください。
Q. 支払いは必要なのか。
A. お支払いは、更新の際に必要となっております。今回の同意書に対しては必要ありません。
Q. 更新のタイミングが変わるのか。
A. 更新時期に変更はなく、ご契約書通りとなります。
普通賃貸借契約（住居）の場合、２年毎となります。
保証会社につきましても変更はございません。
Q. 更新料が知りたい。更新料が変更になるのか。
A. 更新料に変更はございません。更新料につきましては、ご契約書をご確認ください。
「ご相談予約（リンク有）」よりご予約およびご質問をお受付しております。
≪連帯保証人様について≫
Q. 連帯保証人極度額はいくらなのか
A. 契約時賃料等合計の24ヶ月分となります。
≪別紙2≫に記載ある合計金額×24ヶ月分となります。
Q. 連帯保証人様が同意できない場合、どうしたらいいのか。
A. 保証会社加入を推奨しております。
個人名義の住居契約の場合の費用につきましては【賃貸借契約更新についてのご案内】に記載ありますので、ご検討ください。
保証会社加入においては、お支払い方法の変更および下記費用がかかります。
例）ご入居時お申込み（日本セーフティー／住居：個人名義の場合）
〈初回保証料〉10,000円／初回のみ 〈更新料〉10,000円／年
〈家賃支払方法〉口座振替 〈口座振替手数料〉300円（税別）
≪その他≫
Q. 解約したい。
A. 「解約受付」より随時お受付させていただいております。
なお、お受付には、解約希望日が必要となります。
ご契約時の解約予告期間をご確認の上、ご希望日をご連絡ください。
不明の場合は、「ご相談予約（リンク有）」にてご連絡下さいますようお願いします。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いします。
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